⚠️ NOT FOR EMERGENCIES. This service is for administrative inquiries only. If in danger, dial 999 immediately.
Addenbrooke's Hospital
Коммутатор больницы Addenbrooke's доступен для управления запросами о повторных приёмах. Пациенты могут позвонить, чтобы узнать информацию о своём приёме, перенести или отменить его. Служба работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Рекомендуется иметь под рукой данные пациента перед звонком. Если линия занята, можно отправить письмо по электронной почте. Основные причины звонков — проверка деталей приёма или внесение изменений в запланированные визиты. Время ожидания может варьироваться, пиковые периоды часто возникают после отправки писем из клиник. Звонок в начале дня может сократить время ожидания.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Узнать информацию о приёме
- Перенести приём
- Отменить приём
- Проверить детали приёма
- Получить обновление информации о приёме
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Полное имя пациента
- Дата рождения
- Номер NHS
- Больничный номер пациента
- Детали приёма
Known issues
При звонке на коммутатор больницы Addenbrooke's пациенты могут столкнуться с длительным временем ожидания, особенно в пиковые часы или после рассылки писем из клиник. Чтобы минимизировать время ожидания, рекомендуется звонить в начале дня или вне пиковых периодов. Альтернативно, пациенты могут отправить письмо в больницу. Ещё одна проблема — пропущенные приёмы, которые могут привести к тому, что пациент будет направлен обратно к своему врачу общей практики после клинического пересмотра. Важно связаться с отделением как можно скорее, если вы не сможете прийти на приём, чтобы избежать такого исхода.
