Birmingham City Council
Бирмингемский городской совет предоставляет разнообразные услуги через основной номер контакта. Жители могут получить информацию об услугах совета, запросить конкретные услуги, такие как вывоз мусора, и сообщить о проблемах или подать жалобу. По этой линии также можно записаться на приём для личного визита. Звонящие должны быть готовы к возможным временам ожидания, особенно в часы пик или после крупных объявлений совета. Автоматическая система меню помогает эффективно распределять звонки, но высокий спрос всё равно может привести к задержкам. Рекомендуется звонить в непиковые часы для более быстрого обслуживания.
Обновлено 16 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Проверить статус заявки
- Запросить вывоз мусора
- Сообщить о проблемах с жильём
- Записаться на приём в совет
- Оставить отзыв об услуге
- Узнать информацию о налоге на имущество
- Получить информацию о пособиях
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Номер счёта
- Личное удостоверение
- Детали услуги
- Контактная информация
- Номер справки
- Описание проблемы
- Вспомогательные документы
Known issues
При звонке в Бирмингемский городской совет часто возникают длительные времена ожидания, особенно в часы пик или после значительных объявлений совета. Доступны автоматическая система очереди и опция обратного звонка, но высокий спрос всё равно может вызвать задержки. Кроме того, некоторые услуги могут быть нарушены или отложены из-за финансовых ограничений, последовавших за уведомлением совета о разделе 114. Приоритет отдаётся основным услугам, но неосновные услуги могут быть временно приостановлены. Чтобы избежать разочарования, рекомендуется звонить в менее загруженное время или использовать онлайн-услуги, где это возможно.
