Birmingham City Council
Отдел по рассмотрению жалоб Бирмингемского городского совета занимается проблемами, связанными с услугами муниципалитета. Вы можете позвонить по этому номеру, чтобы сообщить о проблемах, таких как пропущенный вывоз мусора, шумовые помехи или ремонт жилья. Отдел работает с понедельника по пятницу, и жалобы обычно разрешаются в течение 15 рабочих дней для сложных случаев. Время ожидания может варьироваться, но звонок в середине утра или середине дня может привести к более коротким очередям. Четкое описание вашей проблемы поможет ускорить процесс. Если возникают задержки, жалобы можно передать в вышестоящие органы для более быстрого разрешения.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Сообщить о пропущенном вывозе
- Подать жалобу на шум
- Запросить ремонт жилья
- Передать нерешённые вопросы в вышестоящие органы
- Проверить статус жалобы
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Описание проблемы
- Контактные данные
- Номера ссылок
- Предыдущая переписка
- Фотографические доказательства
- Соответствующие даты
Known issues
Иногда поступают сообщения о задержках в ответах, что может быть разочаровывающим для звонящих. Если вы столкнулись с задержкой, рекомендуется передать вопрос в вышестоящие органы совета. Чтобы избежать длительного времени ожидания, попробуйте звонить в непиковые часы, например в середине утра или середине дня. Убедитесь, что у вас под рукой вся необходимая информация, такая как подробное описание проблемы и номера ссылок, чтобы ускорить процесс. Использование онлайн-форм обратной связи совета также может быть эффективной альтернативой для подачи жалоб.
