НЕ ДЛЯ ЧРЕЗВЫЧАЙНЫХ СИТУАЦИЙ. Этот сервис предназначен только для административных запросов. В случае опасности немедленно звоните 999.
Bristol Royal Infirmary
Хирургическое отделение травматологии и диагностики Бристольской королевской больницы, палата A609, предоставляет различные услуги для звонящих, включая управление амбулаторными приёмами и ответы на общие вопросы о работе больницы. Пациенты и посетители могут получить консультацию по неклиническим вопросам, решить проблемы или подать жалобу через Службу консультирования и поддержки пациентов (PALS). Обычно время ожидания может быть длительным в часы пик, но использование онлайн-форм для неспешных запросов может ускорить обработку. Рекомендуется звонить в часы наименьшей загруженности для более быстрого обслуживания. Справочная служба больницы может помочь с навигацией по зданию, информацией об объектах и перенаправлением звонков в необходимые палаты или отделения.
Ожидаемые результаты
- Перенести амбулаторный приём
- Отменить амбулаторный приём
- Получить информацию о маршруте в больницу
- Запросить перевод пациента
- Подать жалобу через PALS
- Решить неклинические проблемы
- Узнать часы посещения палаты
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Фамилия и имя пациента
- Дата рождения
- Информация о приёме
- Название палаты
- Данные пациента
- Описание проблемы
Известные проблемы
Звонящие часто сталкиваются с длительным временем ожидания, особенно при попытке дозвониться до справочной службы в часы пик. Рекомендуется звонить в менее загруженное время или использовать онлайн-формы больницы для управления приёмами и неспешными запросами. Могут возникнуть сложности при попытке дозвониться до конкретных палат, например A609, если линии справочной службы заняты. Чтобы избежать таких проблем, убедитесь, что у вас есть прямой номер палаты, или перезвоните позже. Для подачи жалоб или отзывов рекомендуется использовать услугу PALS, которая доступна для решения проблем и предоставления эффективных решений.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
