Cardiff Council
Предоставленный номер подключает пользователей к услугам текстофона и переводчиков жестового языка (BSL) Совета Кардиффа, специально разработанным для глухих и слабослышащих людей. Используя эту услугу, вы можете связаться с Центром контактов Совета Кардиффа через SMS для подтверждения бронирования переводчика BSL и запроса поддержки или информации. Типичные услуги включают подтверждение бронирования переводчика и решение проблем, связанных с переводчиком. Услуга доступна с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Прямое бронирование переводчиков BSL через эту линию невозможно; это должно быть сделано поставщиком услуг. Расходы на услуги переводчика несет организация, а не пользователь.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Подтвердить бронирование переводчика BSL
- Запросить поддержку переводчика
- Сообщить о проблемах с переводчиком
- Проверить статус назначения переводчика
- Получить обновления о доступности переводчика
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Устройство с поддержкой SMS
- Статус пользователя BSL
- Полное имя
- Дата и время приема
- Реквизиты поставщика услуг
- Описание проблемы
Known issues
Пользователи иногда испытывают беспокойство по поводу подтверждения бронирования переводчика BSL для своих приемов. Чтобы решить эту проблему, веб-сайт WITS предлагает функцию видеозвонка BSL, которая позволяет пользователям подтвердить свои бронирования напрямую. Кроме того, могут возникнуть задержки или трудности при поиске переводчика BSL для срочных или срочных запросов. Однако WITS успешно находит переводчиков в 97% таких запросов. Рекомендуется подтверждать бронирование переводчика заранее, чтобы избежать неопределенности. Подтверждение переводчика также можно провести через SMS, указав ваше имя и данные приема.
