Driver and Vehicle Licensing Agency (DVLA)
Отдел транспортного налога DVLA предоставляет помощь с регистрацией автомобилей, уплатой налогов и вопросами, связанными с техпаспортом (V5C). Вы также можете подать заявление о снятии с учёта (SORN) или обратиться с общими вопросами и жалобами. Телефонные линии работают с понедельника по пятницу с 08:00 до 19:00 и в субботу с 08:00 до 14:00. Основные причины звонков включают продление транспортного налога, обновление данных регистрации и сообщение о проблемах. Время ожидания обычно дольше в понедельник и во время обеденного перерыва, поэтому рекомендуется звонить с утра или использовать онлайн-сервисы, когда это возможно.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Продлить транспортный налог
- Обновить данные регистрации
- Подать заявление о снятии с учёта (SORN)
- Заменить техпаспорт
- Подать жалобу
- Проверить статус заявления
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Регистрационный номер автомобиля
- Номер техпаспорта (V5C)
- Личные данные
- Реквизиты платежа
- Номер водительского удостоверения
- Информация о состоянии здоровья
Known issues
Звонящие часто сталкиваются с длительным временем ожидания, особенно в часы пик и по понедельникам. Чтобы избежать задержек, попробуйте звонить с утра или используйте онлайн-сервисы DVLA, которые доступны 24/7. Перегруженные телефонные линии могут привести к разрыву соединения, поэтому повторный звонок в часы наименьшей нагрузки может помочь. Будьте осторожны с мошенническими звонками и попытками фишинга; DVLA никогда не будет запрашивать платежи или личные данные через несанкционированные СМС или письма. Всегда убедитесь, что вы находитесь на официальном сайте .gov.uk при использовании онлайн-сервисов.
