Leicester City Council
Отдел социальной помощи взрослым Лестерского городского совета предоставляет необходимые услуги для взрослых, нуждающихся в поддержке, включая помощь опекунам и рассмотрение сообщений о защите. Телефонная линия работает круглосуточно для срочных вопросов защиты и общих справок. Основные причины звонков включают сообщения о жестоком обращении или пренебрежении, получение информации о доступных услугах, подачу жалоб и отзывов. Хотя линия открыта круглосуточно, неспешные вопросы могут потребовать обратного звонка или перенаправления в специализированные отделы. Во время пиковых периодов возможны длительные ожидания, поэтому рекомендуется звонить в непиковые часы, если это возможно.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Сообщить о проблемах защиты
- Подать жалобу или отзыв
- Запросить поддержку для опекунов
- Получить консультацию по социальной помощи взрослым
- Оставить положительный отзыв об услугах
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Информация о человеке, нуждающемся в помощи
- Суть проблемы
- Ваши контактные данные
- Описание жалобы
- Соответствующие даты
- Имена сотрудников (если применимо)
Known issues
При звонке в отдел социальной помощи взрослым Лестерского городского совета возможны длительные ожидания, особенно в пиковые периоды или при сообщении о проблемах защиты. Хотя гарантированного решения этой проблемы нет, рекомендуется оставаться на линии или попытаться позвонить в непиковые часы. Для неспешных вопросов рассмотрите возможность оставить свои данные для обратного звонка. Кроме того, использование онлайн-ресурсов или прямой контакт со специализированными отделами в рабочее время может помочь сократить время ожидания и обеспечить более эффективное обслуживание.
