⚠️ NOT FOR EMERGENCIES. This service is for administrative inquiries only. If in danger, dial 999 immediately.
London Ambulance Service NHS Trust
Служба скорой помощи NHS Trust Лондона предоставляет критически важные услуги, включая экстренную медицинскую помощь по номеру 999, консультации по срочным медицинским вопросам по номеру 111 в отдельных районах и услуги транспортировки пациентов. Центральная приёмная координирует эти услуги. Экстренные вызовы обрабатываются круглосуточно и имеют приоритет, а транспортировка в неэкстренных случаях доступна в рабочие часы. Высокий объём звонков может привести к более длительному времени ожидания для неэкстренных вызовов, особенно в часы пик. Для неэкстренных ситуаций звонящих могут перенаправить на NHS 111. Рекомендуется звонить в непиковые часы для срочных, но неэкстренных вопросов, чтобы избежать задержек.
Обновлено 14 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Отправить скорую помощь
- Предоставить консультацию по срочным медицинским вопросам
- Организовать транспортировку пациента
- Координировать реагирование на крупные происшествия
- Перенаправить неэкстренные запросы
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Место происшествия
- Характер экстренной ситуации
- Контактные данные звонящего
- Данные пациента
- Медицинские потребности
- Информация о записи на приём
Known issues
Высокий объём звонков — частая проблема, приводящая к более длительному времени ожидания для неэкстренных вызовов. В часы пик привлекаются дополнительные сотрудники для управления спросом. Иногда возникают задержки при распределении ресурсов из-за одновременных крупных происшествий или нехватки персонала. Служба использует динамическое управление ресурсами и соглашения о взаимопомощи для снижения этих задержек. Для неэкстренных ситуаций рекомендуется использовать NHS 111 или звонить в непиковые часы, чтобы сократить время ожидания.
