London Borough of Hackney
Отдел социальной помощи взрослым Лондонского боро Хакни предоставляет необходимые услуги жителям, нуждающимся в поддержке и информации. Вы можете узнать об условиях получения услуг, подать самостоятельную заявку на проведение оценки потребностей и оставить отзыв или подать жалобу. Отдел работает с понедельника по пятницу с 09:00 до 17:00. Звонящие часто сталкиваются с длительным временем ожидания в часы пик, поэтому рекомендуется звонить в начале дня или по возможности использовать онлайн-формы. Экстренная помощь доступна через отдельную дежурную команду вне рабочих часов. При звонке будьте готовы предоставить личные данные и описание ваших потребностей в уходе.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Проверить право на получение услуг
- Подать самостоятельную заявку на оценку
- Оставить отзыв
- Подать жалобу
- Запросить оценку потребностей в уходе
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Фамилия и имя
- Контактные данные
- Адрес проживания
- Описание потребностей в уходе
- Детали отзыва
- Детали жалобы
Known issues
При звонке в отдел социальной помощи взрослым Хакни возможны длительные времена ожидания, особенно в часы пик. Рекомендуется звонить в начале дня или использовать онлайн-альтернативы для подачи форм и запросов. Если вы столкнулись с длительным ожиданием, попробуйте позвонить в другое время. По срочным вопросам обратитесь в команду экстренной помощи вне рабочих часов. Предоставление полной и точной информации во время звонка поможет ускорить процесс и снизить необходимость в повторных звонках.
