Ministry of Defence - Veterans UK
Горячая линия Министерства обороны - Veterans UK предоставляет широкий спектр услуг для ветеранов, включая консультации по компенсациям за травмы или заболевания, связанные с военной службой, информацию о военных пенсиях и пособиях. Горячая линия также оказывает поддержку в вопросах жилья, социального обеспечения и помощь в случае потери близких, а также направляет на консультацию в Службу социальной поддержки ветеранов. Обычно операторы доступны в стандартные рабочие часы с понедельника по пятницу. Однако в часы пик время ожидания может быть дольше. Для срочной эмоциональной поддержки вне рабочих часов звонящих перенаправляют в партнёрские организации, такие как The Samaritans или Combat Stress.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Получить консультацию по компенсациям
- Узнать информацию о пенсиях
- Получить доступ к социальной поддержке
- Получить помощь в случае потери близких
- Запросить помощь с жильём
- Направление в Службу социальной поддержки
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Номер горячей линии
- Личные данные
- Информация об умершем
- Степень родства с умершим
- Документы по конкретному случаю
- Формы заявления на компенсацию
Known issues
Звонящие на горячую линию Veterans UK иногда сообщают о длительном времени ожидания, особенно в часы пик или при звонках вне основного времени работы. Для решения этой проблемы горячая линия предлагает возможность перенаправления на The Samaritans или Combat Stress для срочной эмоциональной поддержки при необходимости. Рекомендуется звонить в менее загруженное время, например в середину утра или в начало дня, чтобы потенциально сократить время ожидания. Кроме того, подготовка всей необходимой информации и документов перед звонком поможет ускорить процесс и снизить необходимость в повторных звонках.
