Royal Free Hospital
Отделение общих справок для частных пациентов Королевской больницы Фри предоставляет широкий спектр услуг для частных пациентов. Вы можете получить информацию об услугах для частных пациентов, записаться на консультацию или процедуру к частным специалистам и получить помощь при переводе из NHS на частное обслуживание. Кроме того, они обрабатывают запросы по выставлению счетов и страховым вопросам. Типичные причины звонков включают запись на приемы, уточнение вопросов по выставлению счетов и перевод обслуживания. Хотя конкретное время ожидания не указано, звонок в начале дня или в непиковые часы может сократить время ожидания. Отделение частных пациентов находится на 12-м этаже, где все прибыль реинвестируется в услуги NHS.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Ответить на вопросы частных пациентов
- Записать на частные консультации
- Помочь с переводом из NHS на частное обслуживание
- Предоставить информацию по выставлению счетов
- Уточнить страховые вопросы
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Фамилия и имя пациента
- Дата рождения
- Контактные данные
- Направительный документ
- Страховые реквизиты
- Номер NHS
Known issues
Некоторые звонящие сталкиваются с длительным временем ожидания, особенно в пиковые часы. Чтобы избежать этого, попробуйте позвонить в начале дня. Кроме того, может возникнуть путаница в отношении выставления счетов за частные услуги в сравнении с услугами NHS. Для уточнения отдел по выставлению счетов готов предоставить подробные объяснения. Если вы столкнулись с проблемами, рекомендуется иметь под рукой все необходимые документы, такие как данные пациента и страховую информацию, чтобы ускорить процесс. Эти упреждающие меры помогут обеспечить более гладкое взаимодействие при обращении в отделение частных пациентов.
