The Ridge Medical Practice
Медицинская практика Ridge Medical Practice в отделении Horton Bank Top предоставляет широкий спектр услуг по телефону, включая общие справки, запись на приём, заказ повторных рецептов и отправку отзывов. Звонки принимаются с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00. Основные причины звонков — запись или перенос приёма, заказ пополнения лекарств и предоставление отзывов об услугах. Практика известна своим отзывчивым персоналом на ресепшене, хотя они могут быть заняты в часы пик. Рекомендуется звонить с утра, чтобы избежать длительного ожидания. Также доступны онлайн-услуги для заказа повторных рецептов и некоторых записей на приём, что позволяет сэкономить время.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Записаться на приём к врачу
- Перенести приём
- Заказать повторный рецепт
- Оставить отзыв
- Подать жалобу
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Фамилия и имя пациента
- Дата рождения
- Контактные данные
- Информация о лекарствах
- Детали отзыва
- Причина приёма
Known issues
Пациенты часто жалуются на длительное ожидание по телефону, особенно в часы пик. Чтобы избежать этого, звоните с утра или используйте онлайн-услуги, когда это возможно. Ещё одна распространённая проблема — сложность с записью на приём из-за высокого спроса. Проверка отмен или использование онлайн-системы записи помогут вам получить свободный слот. Практика рекомендует использовать онлайн-услуги для заказа повторных рецептов, чтобы избежать задержек. Если у вас возникли проблемы, обратитесь к руководителю практики — он может оказать дополнительную помощь.
