The Ridge Medical Practice
Филиал медицинской практики The Ridge Medical Practice в Уибси предоставляет широкий спектр услуг по телефону, включая общие справки, запись на приём к врачу, заказ повторных рецептов и справки о результатах анализов. Пациенты также могут оставить отзыв или подать жалобу. Звонки принимаются в рабочее время с использованием системы сортировки для приоритизации срочных случаев. Рекомендуется звонить с утра, чтобы избежать длительного ожидания, которое часто возникает в часы пик. Для неспешных вопросов рекомендуется использовать онлайн-сервисы, где это возможно. Практика стремится обеспечить эффективное обслуживание, однако высокий спрос иногда может привести к задержкам.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Получить ответы на вопросы о услугах
- Записаться на приём к врачу
- Заказать повторный рецепт
- Узнать результаты анализов
- Оставить отзыв или подать жалобу
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Фамилия и имя пациента
- Дата рождения
- Контактные данные
- Номер NHS
- Информация о принимаемых лекарствах
- Детали обратной связи или жалобы
Known issues
Пациенты часто сталкиваются с длительным временем ожидания, особенно в часы пик. Чтобы избежать этого, рекомендуется звонить с утра или использовать онлайн-сервисы, если они доступны. Запись на приём может быть затруднена из-за высокого спроса; поэтому использование онлайн-системы бронирования или звонок сразу после открытия линий может повысить вероятность успеха. Практика осведомлена об этих проблемах и призывает пациентов оставлять отзывы для улучшения качества обслуживания. При заказе повторных рецептов и справках о результатах анализов наличие данных пациента под рукой может ускорить процесс.
