The Ridge Medical Practice
Медицинская практика Ridge в диагностическом центре Westwood Park предоставляет широкий спектр услуг по телефону. Основные причины звонков — запись на приём к врачу, медсестре или физиотерапевту, подача отзывов или жалоб, а также общие вопросы об услугах практики. Практика работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00, расширенный приём доступен в других центрах по вечерам и выходным. Для онлайн-консультаций PATCHS количество слотов ограничено и распределено в течение дня. Обычно лучше всего звонить с утра, чтобы избежать длительного ожидания, которое может быть в часы пик.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Записаться на приём к врачу
- Подать отзыв или жалобу
- Запросить онлайн-консультацию
- Узнать об услугах
- Записаться на сеанс физиотерапии
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Регистрация пациента
- Согласие на обмен медицинской информацией
- Контактные данные
- Описание проблемы
- Учётная запись PATCHS
- Фамилия и имя пациента
- Дата рождения
Known issues
Пациенты часто сталкиваются с ограниченной доступностью онлайн-консультаций PATCHS из-за высокого спроса — слоты открываются в течение дня. Рекомендуется регулярно проверять наличие свободных мест. Кроме того, практика больше не предоставляет услуги по установке долгосрочных обратимых контрацептивов (LARC) из-за нехватки персонала и направляет пациентов к внешним поставщикам услуг, таким как LOCALA. Чтобы избежать этих проблем, рекомендуется рассмотреть альтернативное время консультации или обратиться к внешним ресурсам. При подаче отзыва или жалобы прямой контакт с руководителем практики может ускорить разрешение вопроса.
