Clarion Housing Group
Отдел ремонта Clarion Housing Group поможет вам заявить о необходимости ремонта и отследить его статус. Вы можете сообщить как об аварийных, так и о плановых ремонтах, позвонив в рабочее время. Аварийные ремонты следует сообщать по телефону для более быстрого реагирования, а плановые ремонты могут потребовать предварительной записи. Время ожидания может быть значительным, особенно в пиковые часы или после выходных. Рекомендуется звонить с утра для повышения шансов на более быстрый ответ. Отдел работает с понедельника по пятницу с 08:30 до 17:00, в среду начиная с 10:00. Вы также можете заявить о ремонте онлайн или через живой чат, но для срочных случаев предпочтительнее звонить по телефону.
Адрес и регион обслуживания
Level 6, 6 More London Place, Tooley Street, London, SE1 2DA, United Kingdom
London
Ожидаемые результаты
- Сообщить об аварийном ремонте
- Записаться на плановый ремонт
- Проверить статус ремонта
- Уточнить информацию о ремонте
- Перенести пропущенный визит
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Фамилия и имя арендатора
- Адрес имущества
- Контактный номер
- Описание необходимого ремонта
- Номер заявки на ремонт
- Детали назначенного визита
Известные проблемы
Клиенты часто сталкиваются с длительным временем ожидания при звонке на линию ремонта, особенно в пиковые часы или после выходных. Чтобы избежать этого, рекомендуется звонить с утра. Также часто встречаются пропущенные визиты; если это произошло, свяжитесь со службой поддержки для переноса. Иногда возникают проблемы с информированием о статусе ремонта. Если проблема не решена, подайте жалобу через установленную процедуру. Для более быстрого реагирования, особенно в срочных случаях, рекомендуется сообщать о ремонте по телефону, а не через онлайн-форму или живой чат.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
