Aviva plc
Отдел поддержки брокеров Aviva plc может помочь с широким спектром услуг, связанных с продуктами и услугами Aviva. Основные причины для звонка включают общие вопросы и подачу жалоб. Отдел работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Время ожидания может быть длительным в часы пик, поэтому рекомендуется звонить в нерабочие часы для более быстрого ответа. Aviva рекомендует использовать приложение MyAviva и онлайн-сервисы для более быстрого решения проблем, так как звонки могут быть записаны или прослушаны. Указанный номер тарифицируется по национальным ставкам и обычно включен в тарифные планы с неограниченным количеством минут.
Адрес и регион обслуживания
St Helen's, 1 Undershaft, London, EC3P 3DQ, United Kingdom
United Kingdom
Ожидаемые результаты
- Проверить детали полиса
- Подать жалобу
- Запросить информацию о полисе
- Получить поддержку по продукту
- Узнать об услугах
- Получить рекомендации по подаче жалобы
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Номер полиса
- Личные данные
- Детали жалобы
- Вспомогательные документы
- Номер ссылки
- Контактная информация
Известные проблемы
Клиенты часто жалуются на длительное время ожидания при звонке в службу поддержки Aviva, особенно в часы пик. Чтобы избежать этого, рекомендуется использовать онлайн-сервисы или звонить в нерабочие часы. Кроме того, некоторые абоненты сталкиваются с несколькими переводами перед тем, как попасть в нужный отдел. Чтобы минимизировать это, четко сформулируйте свой вопрос и укажите требуемый отдел в начале разговора. Онлайн-сервисы Aviva и приложение MyAviva предлагают более быстрые альтернативы для многих типичных задач, снижая необходимость в телефонных звонках.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
