Chubb Fire & Security Ltd
Компания Chubb Fire & Security Ltd предоставляет широкий спектр услуг через линию поддержки клиентов, включая техническое обслуживание огнетушителей, консультации по пожарной безопасности и экстренную поддержку. Линия доступна с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00, а экстренная поддержка работает круглосуточно. Основные причины звонков включают планирование обслуживания, получение консультаций по пожарной безопасности и решение срочных вопросов безопасности. Время ожидания варьируется; лучше всего звонить в начале рабочего дня или в конце дня для более быстрого ответа. Рекомендуется иметь под рукой номер контракта и адрес объекта перед звонком.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Запланировать обслуживание огнетушителей
- Получить консультацию по пожарной безопасности
- Запросить экстренную поддержку
- Забронировать время для проведения обслуживания
- Получить консультацию по соответствию требованиям безопасности
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Номер контракта
- Адрес объекта
- Контактные данные
- Описание чрезвычайной ситуации
- Предпочтительное время встречи
- Информация об объекте
Known issues
Клиенты иногда сталкиваются с длительным временем ожидания, особенно в часы пик. Чтобы избежать этого, рекомендуется звонить в начале рабочего дня или в конце дня. Также поступают сообщения об отсрочках при планировании визитов для обслуживания. В этом случае обращение в службу поддержки может помочь в переносе встречи. Для экстренной поддержки круглосуточная линия обеспечивает немедленную помощь, однако наличие номера контракта и четкого описания чрезвычайной ситуации может ускорить процесс.
