Услуги Call Guides
Проверенные номера телефонов в сочетании с практическими руководствами по звонкам. Проверьте требования к подготовке, ожидаемые результаты и известные проблемы перед тем, как совершить любой звонок.
28 guides available
ASOS Foundation
Люди обычно звонят с вопросами о пожертвованиях, сотрудничестве и помощи при подаче заявок на гранты. Хотя точное время ожидания не указано, звонки обрабатываются в рабочие часы. Лучше всего звонить в середине утра или в начале дня, чтобы избежать пиковых нагрузок. Фонд сосредоточен на поддержке молодёжи из неблагополучных слоёв населения через различные инициативы, поэтому такие звонки важны для тех, кто хочет помочь или сотрудничать.
Dyno-Rod Ltd
Вы можете позвонить для получения экстренной помощи при засорах, прочистки труб и планового обслуживания. Компания работает как с частными, так и с коммерческими клиентами, обеспечивая быстрый отклик на срочные проблемы, такие как переполнение унитазов или резервные копии сточных вод. Звонки принимает центральная служба поддержки клиентов, которая направляет местных инженеров. Компания предлагает фиксированные расценки без платы за выезд. Время ожидания минимально благодаря наличию местных специалистов. Звонить можно в любое время, так как услуги доступны круглосуточно.
Verisure Services (UK) Ltd
Люди обычно звонят для управления аккаунтом, вопросов по счётам и технической поддержки систем охраны. Круглосуточная экстренная поддержка доступна 24/7, а обычные запросы обрабатываются в рабочее время. Клиенты часто звонят, чтобы назначить или перенести встречи по установке и обслуживанию. Время ожидания может быть значительным, особенно в часы пик или после срабатывания сигнализации. Для более быстрого обслуживания рекомендуется звонить в нерабочие часы или использовать онлайн-чат или электронную почту.
UNISON Manchester
Члены профсоюза часто обращаются за помощью в представлении интересов на работе, вопросам оплаты труда и условий работы, получению юридических консультаций и социальной поддержки, а также для вступления в профсоюз. Отделение также поддерживает тех, кто заинтересован в активистской деятельности или должности профсоюзного уполномоченного. Звонки лучше всего делать в рабочее время отделения, так как возможны закрытия в период праздников или специальных мероприятий. Точное время ожидания не указано, но рекомендуется проверить сайт для получения информации об актуальном графике работы. Онлайн-услуги доступны для вступления в профсоюз и обновления личных данных.
Chubb Fire & Security Ltd
Клиенты могут получить информацию о коммерческих и жилых решениях, включая проектирование систем, установку и консультации по обслуживанию. Основные причины звонков — получение рекомендаций по продуктам и обсуждение специфических требований объекта. Хотя линия работает в стандартные рабочие часы по британскому времени, рекомендуется звонить в непиковые часы, чтобы избежать длительного ожидания. Если линия занята, рекомендуется попросить обратный звонок или дополнительное уточнение по электронной почте.
Citizens Advice Scotland
Линия консультаций Adviceline соединяет звонящих с их местным бюро Citizens Advice, для чего может потребоваться указать почтовый индекс для маршрутизации. Услуга доступна с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Звонки бесплатны как с мобильных, так и со стационарных телефонов. Типичное время ожидания может быть длительным, особенно в начале дня или в часы пик, поэтому звонок позже может быть более эффективным. Для тех, кто предпочитает цифровую помощь, также доступны онлайн-ресурсы.
Citizens Advice East Berkshire
Служба работает с понедельника по пятницу с 09:00 до 17:00. При звонке вас попросят назвать своё имя, контактные данные и кратко описать вашу проблему. Хотя телефонные консультации — основной способ получения помощи, также доступны ограниченные сеансы личного приёма, которые быстро заполняются. Рекомендуется звонить в начале дня или использовать веб-чат для более быстрого обслуживания. Время ожидания может варьироваться, особенно в часы пик, но организация активно работает над улучшением доступности услуг путём привлечения дополнительных волонтёров.
Citizens Advice Bristol
Телефонные консультации доступны с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00. Очные приёмы проводятся по вторникам и четвергам. Служба работает благодаря обученным волонтёрам и предоставляет услуги доступности, включая доступ для инвалидных колясок и телефонный перевод. Из-за высокого спроса телефонные линии часто бывают заняты, поэтому может потребоваться несколько попыток дозвониться.
Veolia ES UK Ltd
Основные причины для звонка включают организацию вывоза мусора, решение проблем с выставлением счётов и предоставление отзывов об услугах. Время ожидания может быть дольше в часы пик, особенно по понедельникам и после государственных праздников. Для более быстрого обслуживания рекомендуется звонить в середину утра или середину дня в будни.
Ombudsman Services: Copyright Licensing
Люди обращаются по поводу споров о решениях по лицензированию, размерах сборов и условиях лицензий. Служба работает в установленные часы, и звонящие должны подготовить соответствующую документацию по своим делам. Время ожидания может быть длительным в часы пик, поэтому рекомендуется звонить в нерабочие часы или использовать онлайн-формы для более быстрого ответа. Эта служба необходима для разрешения споров и рассмотрения апелляций по вопросам авторского права и лицензирования.
North Yorkshire Citizens Advice and Law Centre
Звонящие могут получить консультации по жилищным правам, социальным пособиям, правам потребителей и трудовым вопросам. Также доступны специализированные программы, такие как Pension Wise и MacMillan Benefits Advice. Хотя Adviceline является основным способом связи, в отдельных местах предусмотрены услуги личного приёма и выездные консультации. Все услуги бесплатны, конфиденциальны и беспристрастны. Во время пиковых часов возможны длительные ожидания, поэтому рекомендуется звонить в начале дня для более быстрого получения помощи.
National Domestic Abuse Helpline
Услуги включают кризисную помощь, информацию о правах и возможностях, а также направления в убежища или к юридической поддержке. Звонящие также могут использовать живой чат в определённые часы. Высокий объём звонков может привести к времени ожидания, особенно вечером и в выходные, но доступны альтернативы, такие как живой чат. Горячая линия бесплатна и конфиденциальна, работает под управлением организации Refuge и поддерживает людей всех полов. Звонящие не обязаны предоставлять личные данные, если они не ищут дополнительную помощь.
National Debtline
Служба предлагает информационные пакеты для самостоятельного разбора, веб-руководства и поддержку в вопросах планов управления долгом, приказов об облегчении долга и индивидуальных добровольных соглашений. Услуга адаптирована для жителей Англии, Уэльса и Шотландии с учётом различий в законодательстве о долгах. Режим работы: понедельник-пятница с 09:00 до 21:00, суббота с 09:30 до 13:00. Также доступна круглосуточная служба автоответчика и электронная почта через их веб-сайт. Служба управляется благотворительной организацией Money Advice Trust и является бесплатной для всех граждан.
Places for People Leisure Management Ltd
Клиенты могут управлять своим членством — присоединяться, продлевать или отменять его, а также бронировать занятия, такие как тренировки в тренажёрном зале и плавание. Линия обычно доступна в стандартные рабочие часы, и звонящих могут перенаправить в местные отделения для конкретных вопросов. Для сокращения времени ожидания рекомендуется использовать онлайн-услуги для бронирования и управления аккаунтом. Хотя конкретные часы пик не указаны, звонок в непиковые часы может привести к сокращению времени ожидания.
Ombudsman Services: Communications
Эта служба доступна только для тех, чьи провайдеры являются членами схемы. Потребители должны сначала попытаться разрешить жалобу непосредственно с провайдером. Если проблема не решена в течение восьми недель или выдано письмо о тупике, можно обратиться к омбудсмену. Время рассмотрения дел может варьироваться, особенно в периоды пиковых жалоб. Рекомендуется звонить в непиковые часы, чтобы потенциально сократить время ожидания.
Financial Ombudsman Service
Основные причины для звонка включают разрешение жалоб, расследование дел и получение информации о процедурах подачи жалоб. Перед обращением потребители должны сначала попытаться разрешить проблему непосредственно с организацией, отведя на ответ до 8 недель. Время ожидания может быть длительным, особенно в пиковые периоды, но была введена цифровая система отслеживания дел для повышения эффективности. Лучше всего звонить в непиковые часы для более быстрого обслуживания.
Citizens Advice Sheffield
Линия консультаций работает с понедельника по пятницу с 10:00 до 16:00. Доступна поддержка на нескольких языках и специализированный сервис для глухих людей. Юридическая помощь предоставляется по жилищным вопросам и делам о дискриминации при соответствии критериям. Звонки на Adviceline бесплатные, а личная помощь доступна в Центрах доступа сообщества по всему Шеффилду. Время ожидания может быть длительным в часы пик, особенно по понедельникам и после праздников, поэтому рекомендуется звонить в середине недели или в начале дня.
Citizens Advice County Durham
Звонящие могут получить рекомендации по управлению долгами, включая приоритетные долги, такие как налог на имущество. Служба работает с понедельника по пятницу с 09:00 до 20:00 и в субботу с 09:30 до 13:00. Звонки бесплатны с мобильных и стационарных телефонов, но служба закрыта в государственные праздники. Из-за периодической нехватки персонала звонящие могут столкнуться с более длительным временем ожидания. Если у вас возникнут трудности с соединением, рассмотрите возможность использования их веб-чата или услуг электронной почты. Для лучшего результата звоните в непиковые часы, обычно рано утром или поздно вечером.
Citizens Advice Birmingham
Линия консультаций работает с понедельника по пятницу с 9:30 до 16:30, офис открыт с 9:00 до 17:00. Люди обычно звонят для получения консультаций по юридическим вопросам, налоговым вопросам и проблемам иммиграции. Время ожидания может быть длительным, особенно в часы пик, но звонок позже в течение дня может сократить задержки. Услуга предоставляется исключительно по телефону, личные визиты не допускаются.
ADT Fire & Security plc
Клиенты обычно звонят для управления счётом, уточнения вопросов по счетам, получения технической поддержки и подачи жалоб. Сервис также предлагает удалённые плановые проверки в рамках договоров текущего обслуживания. Основные причины звонков включают устранение неисправностей систем охранной сигнализации, организацию визитов инженеров и управление договорами обслуживания. Время ожидания может варьироваться, но звонок в начале дня может сократить время в очереди. Для неспешных вопросов доступна поддержка по электронной почте.
Associated British Ports
Общие справки включают запросы информации, работу с инвесторами и вопросы, связанные с головным офисом, которые обычно обрабатываются в рабочее время с понедельника по пятницу. Поддержка для инвесторов включает ответы на вопросы об истории акционеров, требующие от звонящего предоставления конкретных данных. Хотя типичное время ожидания не указано, звонок в середине утра или середине дня может сократить время ожидания. Коммутатор головного офиса маршрутизирует общие справки, обеспечивая эффективное направление звонящих в нужный отдел.
UNISON Office (West Yorkshire Police branch)
Основные причины для звонка включают вопросы о членстве, проблемы на рабочем месте и организацию профсоюзного представительства. Звонящие должны иметь под рукой номер членства или личные данные для проверки. Офис работает в установленные часы, а электронная почта является альтернативой для неспешных вопросов. Хотя конкретное время ожидания не указано, звонок в середине утра или середине дня может помочь избежать пиковых нагрузок. Офис стремится помочь с широким спектром вопросов, обеспечивая членам необходимую поддержку.
HomeServe Membership Ltd
Сервис доступен с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Основные причины звонков включают получение помощи с функциями доступности, уточнение вариантов обслуживания и решение проблем, связанных с доступностью. Хотя конкретное время ожидания не указано, звонки в середину утра или начало дня могут сократить время ожидания. HomeServe стремится соответствовать стандартам доступности и может записывать звонки в целях контроля качества. Звонки на номера 03 тарифицируются по стандартным ставкам и могут быть включены в тарифные планы.
Citizens Advice Kensington & Chelsea
Служба работает с понедельника по пятницу, специальная поддержка доступна для заявлений на Universal Credit и проблем потребителей. Консультации по долгам также доступны по субботам. Из-за высокого спроса звонящие могут столкнуться с длительным ожиданием, особенно в часы пик. Рекомендуется звонить в середине утра или середине дня для более короткого ожидания. Личные визиты требуют предварительного бронирования, а онлайн-ресурсы доступны 24/7 для самостоятельной помощи. Услуга доступна только для жителей Кенсингтона и Челси.
Wiltshire Police Federation
Члены также могут получить поддержку в области социального обеспечения и юридические консультации. Кроме того, программа «Law and Larder» оказывает помощь непортящимися продуктами и средствами гигиены нуждающимся. Звонки обычно принимаются в рабочее время: понедельник-пятница с 08:00 до 18:00 и суббота с 09:00 до 13:00. Рекомендуется звонить в середину утра или в начало дня, чтобы избежать пиковых нагрузок. В офисе работают Менеджер офиса и Помощник администратора, готовые помочь с вашими вопросами.
Ombudsman Services
Служба работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и по субботам с 09:00 до 13:00. Люди обычно звонят для регистрации жалоб на услуги, подпадающие под компетенцию Омбудсмена, получения поддержки по доступности и уточнения информации об оказываемых услугах. Время ожидания может варьироваться, но обычно оно дольше по понедельникам и в часы пик. Для более комфортного общения рекомендуется звонить в середине недели или в менее загруженное время.
Biffa Waste Services Ltd
Эти услуги доступны с понедельника по субботу и помогают обеспечить эффективную утилизацию отходов и переработку благодаря экспертному руководству по соответствию британским нормам об отходах. Клиенты часто звонят для корректировки услуг или получения консультаций, предоставляя данные своего счёта или информацию об отходах. Рекомендуется звонить в будни для получения консультаций по соответствию нормам. Хотя конкретное время ожидания не указано, структурированные процедуры Biffa направлены на оптимизацию опыта звонящих, облегчая подачу запросов на услуги и консультации по соответствию.
Citizens Advice
Люди обращаются сюда для помощи в подаче жалоб на продавцов или для уточнения своих прав при покупке товаров и услуг. Служба также оказывает поддержку по вопросам энергоснабжения, включая претензии по счётам и поставкам, и предоставляет консультации на валлийском языке через отдельную линию. Время ожидания варьируется, но часто возникают задержки в пиковые часы, например по утрам или перед праздничными днями. При длительном времени ожидания рекомендуется использовать онлайн-чат. Служба работает с понедельника по пятницу с 09:00 до 17:00, кроме праздничных дней.
