Scottish Water
Отдел полевых операций Scottish Water готов помочь с различными вопросами, связанными с соответствием Водным регламентам. Основные причины звонков включают получение рекомендаций по требованиям соответствия, уведомление о планируемых сантехнических работах и общие вопросы об ответственности владельцев имущества и предприятий. Обычно звонки принимаются в рабочее время, но некоторые пользователи сообщали о периодических длительных ожиданиях, особенно в часы пик или после крупных инцидентов. Для неспешных запросов отправка письма команде по регламентам может быть более эффективным вариантом. Рекомендуется звонить в непиковые часы, чтобы минимизировать время ожидания.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Ответить на вопросы по регламентам
- Предоставить рекомендации по соответствию
- Рассмотреть планы сантехнических работ
- Принять уведомления о сантехнических работах
- Дать рекомендации по одобренным практикам
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- План помещения
- Схематический чертёж
- Предварительное уведомление
- Реквизиты имущества
- Контактные данные
- Характер запроса
Known issues
Некоторые абоненты сталкиваются с длительным временем ожидания, особенно в часы пик или после крупных инцидентов. Чтобы избежать задержек, рекомендуется связаться с Scottish Water в непиковое время или использовать электронную почту для неспешных вопросов. Команда по регламентам может оказать помощь по телефону или электронной почте, и предварительное уведомление необходимо для крупных сантехнических установок. Подготовка всех необходимых документов, таких как планы и схемы, заранее поможет ускорить процесс и избежать возможных неудобств.
