Addenbrooke's Hospital
Die Rezeption des Addenbrooke's Hospital ist rund um die Uhr für allgemeine Anfragen und die telefonische Anmeldung in der Notaufnahme (A&E) erreichbar. Häufige Gründe für einen Anruf sind Fragen zu den Notaufnahmediensten, Wegbeschreibungen und Krankenhausabläufe. Patienten können sich auch telefonisch anmelden und müssen dabei ihren Namen, ihr Geburtsdatum und den Grund des Besuchs angeben. Die Wartezeiten können in Stoßzeiten lang sein, daher wird empfohlen, wenn möglich außerhalb der Stoßzeiten anzurufen. Bei nicht-medizinischen Notfällen sollten Sie stattdessen den NHS 111 kontaktieren oder ein Dringlichkeitszentrum aufsuchen, um Verzögerungen zu vermeiden.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Fragen zu Notaufnahmediensten beantworten
- Wegbeschreibungen zum Krankenhaus geben
- Krankenhausabläufe erklären
- Telefonische Patientenanmeldung durchführen
- Patientendaten bestätigen
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Patientenname
- Geburtsdatum
- Grund des Besuchs
- Überweisungsdetails
- Patientenadresse
- Kontaktnummer
Known issues
Lange Wartezeiten sind an der Notaufnahme des Addenbrooke's Hospital üblich, besonders in Stoßzeiten. Patienten werden nach Dringlichkeit eingeteilt, daher können nicht-dringende Fälle mit Verzögerungen rechnen. Der direkte telefonische Kontakt ist aufgrund der hohen Auslastung nicht immer verfügbar, und Anrufer können zur Hauptvermittlung des Krankenhauses weitergeleitet werden. Bei echten Notfällen wird empfohlen, persönlich zu erscheinen. Um Wartezeiten zu minimieren, rufen Sie außerhalb der Stoßzeiten an oder nutzen Sie alternative Dienste wie NHS 111 für nicht-dringende Anliegen.
