Affinity Water Limited
Affinity Water Limited bietet eine Reihe von Dienstleistungen über ihre Kontaktnummer an, darunter Unterstützung bei Konto- und Abrechnungsfragen, Meldung von Wasserversorgungsproblemen und Verwaltung von Umzugsbenachrichtigungen. Kunden können sich auch für Prioritätsdienste anmelden oder Beschwerden und Feedback einreichen. Der Kundenservice ist montags bis freitags von 9:00 bis 17:00 Uhr erreichbar, Wasserversorgungsprobleme werden täglich von 8:00 bis 18:00 Uhr bearbeitet, und Notfälle werden rund um die Uhr über eine separate Leitung bearbeitet. Die Wartezeiten sind unterschiedlich, mit kürzeren Wartezeiten normalerweise donnerstags und freitags. Übersetzungsdienste und barrierefreie Formate sind auf Anfrage verfügbar.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Kontodaten verwalten
- Abrechnungsfragen klären
- Wasserversorgungsprobleme melden
- Umzug anmelden
- Sich für Prioritätsdienste registrieren
- Servicebeschwerden einreichen
- Feedback geben
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Kontonummer
- Persönlicher Ausweis
- Adresse
- Problembeschreibung
- Neue/alte Adresse
- Umzugsdatum
- Anforderungen zur Barrierefreiheit
Known issues
Kunden erleben häufig lange Wartezeiten, besonders mittwochs. Um dies zu vermeiden, wird empfohlen, donnerstags oder freitags anzurufen. Einige Benutzer berichten auch von Schwierigkeiten, während der Stoßzeiten einen Live-Agenten zu erreichen. Für nicht dringende Angelegenheiten kann die Verwendung von Online-Formularen eine effizientere Option sein. Affinity Water bietet eine separate Notfallleitung für dringende Wasserversorgungsprobleme, die rund um die Uhr erreichbar ist. Wenn Sie alle erforderlichen Informationen vor dem Anruf bereitstellen, kann dies den Prozess beschleunigen.
