Affinity Water Limited
Die Abteilung Priority Services von Affinity Water Limited bietet wesentliche Unterstützung für vulnerable Kunden, einschließlich Personen mit gesundheitlichen Problemen, Behinderungen oder anderen besonderen Bedürfnissen. Durch diesen Service können Kunden sich für alternative Wasserversorgung, barrierefreie Rechnungsstellung und Kommunikationsunterstützung anmelden. Darüber hinaus stehen Finanzhilfeprogramme für Kunden zur Verfügung, die Schwierigkeiten bei der Bezahlung ihrer Wasserbills haben – mit reduzierten Tarifen und flexiblen Zahlungsplänen. Die Abteilung ist montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 13:00 Uhr erreichbar. Obwohl keine spezifischen Wartezeiten angegeben sind, kann ein Anruf am späten Vormittag oder am frühen Nachmittag helfen, Stoßzeiten zu vermeiden. Die Registrierung ist kostenlos und kann vom Kunden selbst oder von einer dritten Person, wie beispielsweise einem Betreuer, durchgeführt werden.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Sich für Priority Services registrieren
- Finanzielle Unterstützung beantragen
- Alternative Wasserversorgung anfordern
- Barrierefreie Rechnungsoptionen nutzen
- Flexible Zahlungspläne einrichten
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Kundendaten
- Versorgungsadresse
- Kontaktinformationen
- Details zur Vulnerabilität
- Finanzielle Informationen
- Nachweis der Berechtigung
Known issues
Obwohl keine spezifischen bekannten Probleme gemeldet wurden, ist es ratsam, alle erforderlichen Dokumente und Informationen vor dem Anruf bereitzuhalten, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Falls Sie lange Wartezeiten erleben, erwägen Sie die Nutzung des Online-Formulars auf der Affinity-Water-Website für die Priority-Services-Registrierung. Bei der Beantragung von finanzieller Unterstützung sollten alle Finanzdokumente und Nachweise der Berechtigung vorbereitet sein, um den Prozess zu beschleunigen. Falls Sie sich im Namen einer anderen Person anmelden, halten Sie bereit, Ihre Beziehung zum Kontoinhaber anzugeben.
