Great Western Railway (First Greater Western Limited)
Great Western Railway bietet eine Vielzahl von Dienstleistungen über ihre Kundenservicenummer an, darunter Ticketverkauf, Anfragen zu verlorenen Gegenständen und Unterstützung für barrierefreies Reisen. Sie können auch Plätze reservieren und Beschwerde oder Feedback einreichen. Der Kundenservice ist täglich verfügbar, mit spezifischen Öffnungszeiten für jeden Service. Für allgemeine Unterstützung rufen Sie werktags zwischen 06:00-22:00 Uhr und am Wochenende zwischen 07:00-23:00 Uhr an. Der Service für verlorene Gegenstände ist Montag bis Samstag verfügbar, aber nicht sonntags oder an Feiertagen. Unterstützung für barrierefreies Reisen ist rund um die Uhr verfügbar. Es ist ratsam, außerhalb der Stoßzeiten anzurufen, um lange Wartezeiten zu vermeiden, besonders während stark frequentierter Reisezeiten.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Tickets kaufen
- Verlorene Gegenstände melden
- Reiseunterstützung anfordern
- Plätze reservieren
- Beschwerde einreichen
- Feedback geben
- Reiseinformationen erhalten
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Ticketreferenznummer
- Beschreibung des verlorenen Gegenstands
- Reisedatum und -uhrzeit
- Details des Zugservices
- Kontaktinformationen
- Unterstützende Dokumente
Known issues
Kunden erleben manchmal lange Wartezeiten während der Stoßzeiten und stark frequentierten Reisezeiten. Um dies zu vermeiden, versuchen Sie, außerhalb der Stoßzeiten anzurufen oder nutzen Sie Online-Kontaktformulare. Der Service für verlorene Gegenstände ist nicht sonntags und an Feiertagen verfügbar, planen Sie daher, Montag bis Samstag anzurufen. Darüber hinaus ist Live-Chat-Support nicht verfügbar. Nutzen Sie stattdessen Telefon, E-Mail oder soziale Medien für Unterstützung. Bei Beschwerden kann das Einreichen von unterstützenden Dokumenten per E-Mail die Bearbeitung beschleunigen. Diese Maßnahmen können dazu beitragen, ein reibungsloseres Erlebnis bei der Kontaktaufnahme mit Great Western Railway zu gewährleisten.
