HM Revenue and Customs
Die Abteilung Steuergutschriften des HM Revenue and Customs hilft bei Fragen zu persönlichen Steuergutschriften, einschließlich Berechtigung, Anträge, Zahlungen und Änderungen der Lebensumstände. Die Hotline ist montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 13:00 Uhr erreichbar. Häufige Gründe für Anrufe sind die Meldung von Einkommens- oder Haushaltsänderungen sowie die Erneuerung von Steuergutschriften. Während der Erneuerungsperioden ist das Anrufaufkommen höher, was zu längeren Wartezeiten führt. Es wird empfohlen, außerhalb der Stoßzeiten anzurufen, um schneller eine Antwort zu erhalten. Halten Sie Ihre Sozialversicherungsnummer und relevante persönliche Daten bereit, bevor Sie anrufen.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Berechtigung für Steuergutschriften prüfen
- Einkommensänderungen melden
- Steuergutschriften erneuern
- Persönliche Daten aktualisieren
- Zahlungspläne bestätigen
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Sozialversicherungsnummer
- Referenznummer für Steuergutschriften
- Persönliche Daten
- Einkommensdetails
- Erneuerungsreferenz
- Details zu Haushaltsänderungen
Known issues
Anrufer erleben häufig lange Wartezeiten, besonders während der Stoßzeiten und in den Erneuerungsperioden für Steuergutschriften. Um dies zu vermeiden, versuchen Sie außerhalb der Stoßzeiten anzurufen oder nutzen Sie wenn möglich Online-Services. Darüber hinaus berichten einige Anrufer von Schwierigkeiten, die richtige Abteilung zu erreichen. Um dies zu vermeiden, erklären Sie deutlich die Art Ihrer Anfrage und fordern Sie direkt die Abteilung Steuergutschriften an. Wenn Sie mit allen notwendigen Informationen wie Ihrer Sozialversicherungsnummer und relevanten Details vorbereitet sind, kann dies den Prozess beschleunigen und die Wahrscheinlichkeit mehrfacher Weiterleitungen verringern.
