Metro Bank PLC
Metro Bank PLC bietet über ihre Kundenservicenummer eine Reihe von Dienstleistungen an, darunter Kontoauskünfte, Kartenverwaltung, Betrugsmeldungen, Hypothekenanfragen und Kontowechsel. Kunden können anrufen, um allgemeine Fragen zu Privatkonten, Kontostände, Transaktionen und mehr zu klären. Kartenverwaltung und Betrugsmeldungen sind täglich verfügbar, wobei der Betrugsdienst rund um die Uhr erreichbar ist. Hypotheken- und Kontowechselservices haben spezifische Öffnungszeiten unter der Woche. Häufige Anrufgründe sind die Aktivierung neuer Karten, Betrugsmeldungen und Kontowechsel. In der Regel sind die Wartezeiten während der Stoßzeiten länger, besonders montags und freitags. Für schnelleren Service empfiehlt es sich, außerhalb der Stoßzeiten anzurufen oder Online-Ressourcen zu nutzen.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Kontostände prüfen
- Debit-/Kreditkarten aktivieren
- Betrug oder Betrügereien melden
- Nach Hypotheken erkundigen
- Bankkonten wechseln
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Kundennummer
- Persönliche Ausweisdokumente
- Kartendaten
- Kontodaten
- Beschreibung des Vorfalls
- Hypothekenkontonnummer
Known issues
Kunden erleben häufig lange Wartezeiten während der Stoßzeiten, besonders montags und freitags. Um Verzögerungen zu vermeiden, ist es ratsam, außerhalb der Stoßzeiten anzurufen oder wenn möglich Online-Services zu nutzen. Darüber hinaus bietet Metro Bank keinen Live-Chat an, daher sind Telefon und soziale Medien die wichtigsten Support-Kanäle. Gelegentlich gibt es Verzögerungen bei der Kontobestätigung oder bei der Bearbeitung von Kontowechseln. Wenn alle erforderlichen Unterlagen bereit sind, kann dies diese Prozesse beschleunigen. Bei unmittelbaren Betrugsfällen bietet die Bank eine 24/7-Hotline an.
