Metro Bank PLC
Die Hypothekenmakler-Abteilung der Metro Bank PLC bietet spezialisierte Unterstützung für Hypothekenmakler und hilft bei Produktinformationen, Antragsverfahren, Förderkriterien und Fallaktualisierungen für Wohn- und Buy-to-Let-Hypotheken. Makler können diese Dienste über den Broker Helpdesk während der Geschäftszeiten in Anspruch nehmen. Häufige Gründe für Anrufe sind die Überprüfung des Fallstatus, das Einholen von Produktförderungsinformationen und Aktualisierungen zu eingereichten Anträgen. Obwohl keine spezifischen Wartezeiten angegeben sind, können Makler während Spitzenzeiten oder bei Produkteinführungen mit längeren Wartezeiten rechnen. Für schnelleren Service wird die Nutzung des Online-Portals empfohlen. Die besten Anrufzeiten liegen typischerweise außerhalb der Spitzenzeiten im Bankwesen.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Unterstützung mit Produktinformationen
- Anleitung zu Antragsverfahren
- Bereitstellung von Fallstatusaktualierungen
- Beantwortung von Förderungsfragen
- Unterstützung bei Kriterien für Selbstständige
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Maklerregistrierung
- Falldetails
- Kundeninformationen
- Makler-Login
- Fallreferenznummer
- Antragstellerangaben
- Finanzdokumente
- Immobilieninformationen
Known issues
Makler erleben gelegentlich lange Wartezeiten, wenn sie den Broker Helpdesk kontaktieren, besonders während Spitzenzeiten oder bei der Einführung neuer Produkte. Obwohl es keine formale Lösung für dieses Problem gibt, werden Makler ermutigt, das Online-Portal für Fallaktualisierungen und andere Anfragen nach Möglichkeit zu nutzen. Dies kann dazu beitragen, Wartezeiten zu verkürzen und schnelleren Zugriff auf erforderliche Informationen zu ermöglichen. Darüber hinaus kann ein Anruf außerhalb der Spitzenzeiten im Bankwesen auch dazu beitragen, längere Wartezeiten zu vermeiden. Für sofortige Unterstützung ist es hilfreich, alle erforderlichen Informationen vor dem Anruf bereitzuhalten, um den Prozess zu beschleunigen.
