NHS National Services Scotland - Pharmacy Services
NHS National Services Scotland - Pharmacy Services unterstützt bei der Überprüfung von Apothekengebühren für NHS Scotland-Auftragnehmer. Anrufer können sich zur Zahlungsbestätigung an die Abteilung Zahlungsbestätigung wenden. Es ist wichtig, Auftragnehmerdetails und Zahlungsreferenzen bereitzuhalten, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Anrufe sind in der Regel am besten am späten Vormittag oder frühen Nachmittag zu tätigen, um lange Wartezeiten zu vermeiden, die besonders montags und nach Feiertagen häufig auftreten. Wenn Sie Ihre Anfrage deutlich als 'Zahlungsbestätigung' angeben, können unnötige Weiterleitungen vermieden werden.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Apothekengebühren bestätigen
- Zahlungsabweichungen beheben
- Auftragnehmerdetails bereitstellen
- Zahlungsverfahren klären
- Sicherheitsfragen beantworten
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Auftragnehmerdetails
- Zahlungsreferenz
- Persönlicher Ausweis
- Rezeptdetails
- Kontaktinformationen
- Referenznummer
Known issues
Anrufer erfahren häufig lange Wartezeiten, besonders während Spitzenzeiten wie montags und nach Feiertagen. Um Wartezeiten zu minimieren, wird empfohlen, am späten Vormittag oder frühen Nachmittag anzurufen. Darüber hinaus können Probleme bei Weiterleitungen auftreten, wenn die Anfrage nicht deutlich angegeben wird. Um dies zu vermeiden, erwähnen Sie deutlich 'Zahlungsbestätigungsanfrage' und geben Sie Auftragnehmerdetails zu Beginn des Anrufs an. Diese Schritte helfen sicherzustellen, dass Sie die richtige Abteilung ohne unnötige Verzögerungen erreichen.
