NHS National Services Scotland - Pharmacy Services
Das NHS National Services Scotland - Pharmacy Services Scanning Centre bearbeitet Anfragen zur Einreichung von Rezepten. Der Service ist montags bis freitags von 08:00-18:00 Uhr und samstags von 09:00-13:00 Uhr erreichbar. Häufige Gründe für einen Anruf sind Fragen zur Rezepteinreichung und Unterstützung bei damit verbundenen Prozessen. Normalerweise gibt es keine bekannten Probleme mit langen Wartezeiten, aber es ist ratsam, vormittags oder nachmittags anzurufen, um Stoßzeiten zu vermeiden. Das Scanning Centre kann direkt per Telefon oder E-Mail kontaktiert werden, und schriftliche Anfragen können für bestimmte Dokumentabrufe erforderlich sein.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Rezeptanfragen einreichen
- Unterstützung bei der Einreichung erhalten
- Einreichungsverfahren klären
- Rezeptdetails bereitstellen
- Dokumentationsanweisungen befolgen
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Apothekendetails
- Auftragnehmerdetails
- Rezeptreferenznummer
- Chargennummer
- Art der Anfrage
- Kontaktinformationen
Known issues
Obwohl keine spezifischen bekannten Probleme gemeldet wurden, wird empfohlen, alle erforderlichen Informationen vor dem Anruf bereitzuhalten, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Vermeiden Sie Anrufe während Stoßzeiten wie früh morgens und spätnachmittags, um Wartezeiten zu minimieren. Wenn Ihre Anfrage detaillierte Dokumentation betrifft, seien Sie bereit, schriftliche Anfragen wie vom Personal angewiesen nachzureichen. Die Nutzung von E-Mail für nicht dringende Anfragen kann auch eine effiziente Alternative sein.
