Royal Holloway, University of London
Die Zentrale der Royal Holloway, University of London, unterstützt Anrufer durch Weiterleitungen an die zuständigen Abteilungen oder Teams. Dieser Service ist montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 13:00 Uhr erreichbar. Häufige Gründe für Anrufe sind die Erreichung spezifischer Abteilungen, die Beschaffung von Kontaktdaten oder die Beantwortung allgemeiner Anfragen. Obwohl typische Wartezeiten nicht angegeben sind, können Anrufer in Spitzenzeiten, wie zum Beispiel zu Beginn des Semesters, mit Verzögerungen rechnen. Für einen schnelleren Service empfiehlt es sich, außerhalb der Stoßzeiten anzurufen oder E-Mail für nicht dringende Angelegenheiten zu nutzen.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Weiterleitung zur zuständigen Abteilung
- Bereitstellung von Kontaktdaten
- Unterstützung bei allgemeinen Anfragen
- Verbindung zu einem Mitarbeiter
- Weiterleitung zum Zulassungsbüro
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Art der Anfrage
- Name der Abteilung
- Name des Mitarbeiters
- Matrikelnummer
- Studienganginformationen
- Kontaktdaten
Known issues
Anrufer bei der Zentrale der Royal Holloway erfahren gelegentlich lange Wartezeiten, besonders in Spitzenzeiten wie zu Beginn des Semesters. Um Wartezeiten zu minimieren, wird empfohlen, außerhalb der Stoßzeiten anzurufen. Alternativ kann für nicht dringende Anfragen die E-Mail-Kommunikation effizienter sein. Falls Sie lange Wartezeiten erleben, versuchen Sie, zu verschiedenen Tageszeiten anzurufen. Das Personal der Zentrale ist ausgestattet, um eine Vielzahl von Anfragen zu bearbeiten und wird Sie zur zuständigen Abteilung weiterleiten oder die erforderlichen Kontaktdaten bereitstellen.
