Southampton General Hospital
Die Abteilung für ambulante Termine im Southampton General Hospital unterstützt Sie bei der Buchung, Änderung oder Stornierung von ambulanten Terminen. Die Abteilung ist montags bis freitags von 09:00 bis 16:00 Uhr erreichbar. Darüber hinaus bietet das Krankenhaus einen allgemeinen Auskunftsdienst an, um Sie mit spezifischen Abteilungen, Stationen und Diensten zu verbinden. Dolmetscherdienste stehen für Nicht-Englischsprachige zur Verfügung, wobei eine vorherige Ankündigung empfohlen wird. Der Patient Advice and Liaison Service (PALS) bietet Unterstützung und hilft bei Bedenken bezüglich NHS-Dienste. Häufige Gründe für Anrufe sind die Verwaltung von Terminen und die Suche nach Patientenberatung. Die Wartezeiten können in Spitzenzeiten lang sein, daher ist es ratsam, früh morgens oder außerhalb der Spitzenzeiten anzurufen.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Ambulante Termine buchen
- Termindetails ändern
- Termine stornieren
- Dolmetscherdienste anfordern
- Patientenberatung erhalten
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Patientenname
- Geburtsdatum
- Terminreferenznummer
- Abteilungsname
- Erforderliche Sprache
- Termindetails
Known issues
Anrufer erleben häufig lange Wartezeiten, besonders in Spitzenzeiten und zur Mittagszeit. Es ist ratsam, früh morgens oder außerhalb dieser Spitzenzeiten anzurufen, um Wartezeiten zu reduzieren. Darüber hinaus können Anrufe fehlgeleitet werden, was zu mehreren Weiterleitungen führt, bevor Sie die richtige Abteilung erreichen. Um dies zu vermeiden, geben Sie gleich zu Beginn des Anrufs die benötigte Abteilung oder Station an. Für ambulante oder PALS-Anfragen kann die Nutzung von Direktleitungen effizienter sein. Diese Schritte können zu einem reibungsloseren Anruferlebnis und einer schnelleren Lösung Ihrer Anfragen beitragen.
