HM Revenue and Customs
Al llamar a la Agencia Tributaria (Hacienda Pública) para consultas sobre la Seguridad Social, puedes resolver dudas sobre tu número de afiliación, cotizaciones, créditos y registros. El servicio está disponible de lunes a viernes, de 08:00 a 18:00. Las razones más comunes para llamar incluyen corregir registros o impugnar decisiones sobre créditos. Prepárate para posibles tiempos de espera prolongados, especialmente durante las horas punta y la temporada de declaración de impuestos. Es recomendable llamar temprano por la mañana o fuera de las horas punta para evitar demoras. Asegúrate de tener a mano tu número de afiliación a la Seguridad Social y tus datos personales, ya que suelen ser necesarios para la verificación.
Actualizado 15 dic 2025
Resultados esperados
- Resolver consultas sobre la Seguridad Social
- Corregir registros de afiliación
- Impugnar decisiones sobre créditos
- Proporcionar detalles de cotizaciones
- Verificar número de afiliación
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Número de afiliación a la Seguridad Social
- Datos personales de identificación
- Nóminas
- Certificado de retenciones (modelo 040)
- Comprobante de envío
- Documentos de apoyo
Known issues
Los llamantes frecuentemente experimentan tiempos de espera prolongados, particularmente durante las horas punta y la temporada de declaración de impuestos. Para minimizar las demoras, intenta llamar temprano por la mañana o fuera de las horas punta. Para casos complejos, como corregir registros de afiliación o impugnar créditos, pueden ser necesarias múltiples llamadas o correspondencia escrita. Es importante mantener registros de todas las comunicaciones y enviar pruebas escritas cuando se solicite. Si encuentras dificultades, asegúrate de tener todos los documentos necesarios listos y considera hacer seguimiento con correspondencia escrita para agilizar la resolución.
