Aviva plc
La centralita principal de Aviva plc en el +442072832000 conecta a los llamantes con varios departamentos de la organización. Este servicio se utiliza normalmente para consultas generales y para dirigir las llamadas a los departamentos correspondientes. Los llamantes deben estar preparados para especificar el departamento o la persona con la que desean hablar. La centralita funciona durante el horario comercial estándar, y los tiempos de espera pueden variar según la hora del día. Para un servicio más rápido, es recomendable llamar a media mañana o a media tarde, cuando los volúmenes de llamadas suelen ser más bajos.
Actualizado 15 dic 2025
Resultados esperados
- Conectar con atención al cliente
- Acceder al departamento de reclamaciones
- Contactar con recursos humanos
- Consultar sobre pólizas de seguros
- Hablar con un asesor financiero
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Nombre del departamento
- Nombre de la persona
- Motivo de la llamada
- Número de póliza
- Referencia de reclamación
- Datos de contacto
Known issues
Aunque no se han reportado problemas específicos conocidos, los llamantes pueden experimentar tiempos de espera más largos durante las horas punta, como primeras horas de la mañana y últimas horas de la tarde. Para evitar frustración, se recomienda llamar durante las horas de menor afluencia. Además, tener la información necesaria lista, como el nombre del departamento y el motivo de la llamada, puede acelerar el proceso. Si la centralita está ocupada, considere utilizar los servicios en línea de Aviva para consultas rutinarias o para acceder a la información de su póliza.
