Merseytravel
El departamento de Travel Passes de Merseytravel gestiona consultas de acreedores relacionadas con pagos a proveedores, facturas y notas de crédito tanto para Merseytravel como para la Autoridad Combinada de la Región de Liverpool. Puedes llamar a este número para resolver problemas como la falta de números de Orden de Compra en las facturas. El departamento está disponible de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 y los sábados de 09:00 a 13:00. Las razones más comunes para llamar incluyen verificar estados de pago y asegurar que las facturas se procesen correctamente. Aunque no se especifican tiempos de espera típicos, llamar en horas de menor afluencia, como primeras horas de la mañana, puede resultar en un servicio más rápido.
Actualizado 15 dic 2025
Resultados esperados
- Gestionar consultas de pagos a proveedores
- Resolver problemas de facturas
- Confirmar detalles de notas de crédito
- Verificar estado de pago
- Asegurar la inclusión del número de Orden de Compra
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Número de Orden de Compra
- Detalles de la factura
- Detalles de la nota de crédito
- Información de contacto
- Confirmación de envío
- Confirmación de pago
Known issues
Un problema común al contactar al departamento de Travel Passes de Merseytravel es el envío de facturas o notas de crédito sin un número válido de Orden de Compra (OC). Esto frecuentemente resulta en que los documentos sean devueltos sin pagar. Para evitar esto, asegúrate de que todos los envíos incluyan un número de OC válido. Si una factura es devuelta, reenvíala con la información correcta. Además, llamar durante horas pico puede resultar en tiempos de espera más largos, así que considera comunicarte durante las primeras horas de la mañana o últimas de la tarde. Ten siempre tu número de OC y detalles de la factura listos para agilizar el proceso.
