easyJet Airline Company Limited
En appelant easyJet Airline Company Limited au +443305515151, vous accédez à divers services clientèle, notamment l'assistance pour les réservations, les modifications de vol, les annulations, les remboursements, les demandes de bagages et les questions générales. Une assistance spéciale pour les passagers ayant des besoins d'accessibilité est également disponible, ainsi que le soutien pour les réservations de groupes et les demandes de protection des données. Le service fonctionne du lundi au vendredi de 10h00 à 20h00 BST et les week-ends de 09h00 à 18h00 BST. Les temps d'attente peuvent être longs, particulièrement pendant les périodes de forte affluence ou après des perturbations de vol. Pour des réponses plus rapides, le chat en direct est recommandé. Les demandes d'assistance spéciale doivent être effectuées au moins 14 jours à l'avance.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Modifier vos réservations de vol
- Demander l'annulation d'un vol
- Vous renseigner sur les remboursements
- Obtenir une assistance bagages
- Organiser une assistance spéciale
- Effectuer une réservation de groupe
- Discuter de la protection des données
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Référence de réservation
- Détails du vol
- Pièce d'identité personnelle
- Référence de réservation de groupe
- Détails des passagers
- Preuve d'identité
- Détails de votre demande de données
Known issues
Les clients connaissent souvent des temps d'attente prolongés lors de l'appel d'easyJet, particulièrement pendant les périodes de forte affluence. Pour éviter les délais, il est conseillé d'utiliser la fonction de chat en direct, qui est généralement plus rapide. Si l'appel est nécessaire, essayez de joindre le service pendant les heures creuses. Certains utilisateurs trouvent difficile de se connecter à un agent en direct en raison des systèmes automatisés ; persévérer dans les menus ou utiliser l'option de chat pour demander un agent peut aider. Les réponses par email, notamment pour les demandes de protection des données, peuvent prendre jusqu'à 28 jours, donc utilisez le téléphone ou le chat pour les problèmes urgents.
