Santander UK plc
Contacter le département Support Hypothécaire de Santander UK peut vous aider pour diverses questions et démarches liées à votre hypothèque. Les raisons courantes d'appel incluent la gestion des paiements hypothécaires, la discussion sur les taux d'intérêt et la résolution des problèmes d'accès à votre compte. Bien que les services en ligne soient disponibles 24h/24 et 7j/7, parler directement avec un représentant peut vous offrir un soutien personnalisé. Les temps d'attente peuvent varier, mais il est recommandé d'appeler pendant les heures de bureau pour bénéficier du meilleur service. Si vous rencontrez des problèmes d'accès en ligne ou avez besoin d'une assistance détaillée, l'équipe d'assistance est disponible pour résoudre vos préoccupations.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Gérer les paiements hypothécaires
- Discuter des taux d'intérêt
- Résoudre les problèmes d'accès au compte
- Mettre à jour les paramètres de sécurité
- Demander de nouvelles cartes
- Attribuer des rôles utilisateur
- Soumettre des demandes de paiement
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Numéro de compte hypothécaire
- Identifiants de la banque en ligne
- Identifiant de l'entreprise
- Identifiant utilisateur
- Mot de passe
- Détails de l'employé
- Documents d'autorisation
- Informations de vérification du compte
Known issues
Des problèmes de connexion occasionnels peuvent survenir en raison d'identifiants oubliés ou d'incompatibilités de navigateur. Pour résoudre cela, réinitialisez vos identifiants ou mettez à jour votre navigateur. Des retards de paiement, particulièrement pour les transactions internationales, peuvent se produire pendant les périodes de forte activité. Assurez-vous que tous les détails de paiement sont corrects et contactez l'assistance pour obtenir des mises à jour si nécessaire. La gestion de l'accès utilisateur peut être difficile, notamment après des changements de personnel. Soumettre rapidement le formulaire de changement de mandat peut aider à atténuer ces problèmes. Pour tout problème persistant, il est conseillé de contacter l'équipe d'assistance.
