TSB Bank plc
En contactant le département des demandes de cartes de crédit de TSB Bank au +443458353846, vous pouvez gérer diverses tâches liées à votre carte de crédit. Les services incluent l'effectuation de paiements, la modification de la date de paiement, la mise en place de prélèvements automatiques et la résolution de problèmes généraux tels que les cartes perdues ou volées. Le département fonctionne de 8h à 20h, sept jours sur sept. Bien que le support téléphonique soit disponible, l'utilisation de l'application mobile TSB est recommandée pour un service plus rapide. Les raisons courantes d'appel incluent les problèmes de paiement ou les préoccupations financières, pour lesquels un soutien adapté est proposé. Sachez que les heures de pointe peuvent entraîner des temps d'attente plus longs, il est donc conseillé d'appeler en dehors des heures de pointe.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Effectuer un paiement par carte de crédit
- Modifier la date de paiement
- Mettre en place un prélèvement automatique
- Signaler une carte perdue ou volée
- Résoudre des problèmes de transaction
- Aborder les préoccupations financières
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Numéro de carte de crédit à 16 chiffres
- Numéro de compte TSB
- Code bancaire
- Formulaire de mandat de prélèvement automatique
- Identifiants de connexion à l'application mobile TSB
- Pièce d'identité personnelle
Known issues
Les clients connaissent occasionnellement des temps d'attente prolongés, particulièrement pendant les heures de pointe pour les demandes de cartes de crédit. Pour éviter cela, essayez d'appeler en dehors des heures de pointe ou utilisez l'application mobile TSB pour un service plus rapide. La mise en place d'un prélèvement automatique pour les comptes joints peut être confuse en raison de la nécessité de signatures multiples ; assurez-vous que toutes les signatures requises sont obtenues et que le formulaire de mandat est envoyé par courrier à TSB. Certains utilisateurs signalent des retards dans la réception des codes PIN ou des cartes de remplacement ; si ceux-ci n'arrivent pas dans le délai prévu, contactez le support pour obtenir de l'aide. Ces problèmes sont généralement résolus en suivant les procédures recommandées.
