Department for Transport
La Division du Transport Routier de Marchandises du Département des Transports est accessible au +442079442251 pour les services spécifiques liés à la politique, la réglementation et les statistiques du transport routier de marchandises au Royaume-Uni. Les raisons courantes d'appel incluent les demandes de renseignements sur les permis de conducteur de matières dangereuses et les questions relatives aux conseillers en sécurité. Le département est disponible du lundi au vendredi de 08:00 à 18:00 et le samedi de 09:00 à 13:00. Bien que les temps d'attente puissent varier, appeler en milieu de matinée ou en début d'après-midi peut réduire les files d'attente. Pour les demandes concernant les matières dangereuses, il est recommandé de contacter par email à dangerousgoods@dft.gov.uk à titre documentaire.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Répondre aux questions sur le transport routier de marchandises
- Fournir des informations sur les licences
- Traiter les demandes des conseillers en sécurité
- Rediriger vers les organismes compétents
- Assister pour les demandes concernant les matières dangereuses
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Nom complet
- Coordonnées de contact
- Numéro de permis de conduire
- Numéro d'immatriculation du véhicule
- Nature de la demande
- Adresse email pour le suivi
Known issues
Un problème fréquemment signalé est la forte incidence des vols de cargaison dans les camions, particulièrement aux aires de repos et parcs de stationnement pour poids lourds. Le gouvernement s'attaque à ce problème par l'introduction d'une Loi sur la criminalité du fret et en renforçant les mesures de sécurité dans ces lieux. Les appelants préoccupés par la criminalité liée au transport routier de marchandises doivent être conscients de ces efforts en cours. Pour les demandes générales, soyez préparé à une possible redirection vers d'autres départements ou organismes. Les suivis par email sont souvent nécessaires à titre documentaire, en particulier pour les demandes concernant les matières dangereuses.
