Driver and Vehicle Licensing Agency (DVLA)
L'Agence nationale de la circulation et de l'immatriculation des véhicules (DVLA) fournit un soutien pour les demandes concernant les permis de conduire et l'immatriculation des véhicules par l'intermédiaire de son département des Demandes de permis de conduire. Les raisons courantes d'appel incluent le renouvellement ou le remplacement d'un permis de conduire, la mise à jour des données personnelles, et la résolution de problèmes d'immatriculation tels que le remplacement du certificat d'immatriculation et les questions relatives à la taxe sur les véhicules. Le département est disponible du lundi au vendredi de 8h à 19h, et le samedi de 8h à 14h. Les temps d'attente peuvent être longs, particulièrement aux heures de pointe, il est donc recommandé d'appeler tôt le matin ou d'utiliser les services en ligne pour un traitement plus rapide.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Renouveler votre permis de conduire
- Remplacer un permis perdu
- Mettre à jour vos données personnelles
- Immatriculer un véhicule
- Remplacer le certificat d'immatriculation
- Résoudre des questions de taxe sur les véhicules
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Nom complet
- Adresse
- Numéro de permis de conduire
- Numéro d'immatriculation du véhicule
- Marque et modèle du véhicule
Known issues
Les clients connaissent fréquemment des temps d'attente prolongés lorsqu'ils contactent la DVLA par téléphone. Pour atténuer ce problème, il est conseillé d'utiliser leurs services en ligne autant que possible, car ils offrent un traitement plus rapide pour de nombreuses démarches. Si l'appel est nécessaire, essayez de contacter le service tôt le matin pour éviter les heures de pointe. La plateforme en ligne de la DVLA peut traiter une variété de demandes, notamment les renouvellements de permis et les mises à jour d'immatriculation, ce qui peut vous faire gagner du temps et réduire la frustration.
