Fife Council
Le département Passes & Concessions du Conseil de Fife propose des services relatifs aux cartes de transport concessionnelles, notamment les demandes et renouvellements de la Carte nationale d'ayant droit, de la carte de bus pour personnes handicapées et de la carte de transport pour plus de 60 ans. Les raisons courantes d'appel incluent la demande de nouvelles cartes, le renouvellement des cartes existantes et la prise de rendez-vous pour les services en personne. La ligne fonctionne du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00 et le samedi de 09h00 à 13h00. Les appelants peuvent connaître des temps d'attente prolongés aux heures de pointe, il est donc conseillé d'appeler en dehors des heures de pointe. Pour un service plus rapide, envisagez d'utiliser les ressources en ligne si disponibles.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Demander une carte de transport
- Renouveler une carte existante
- Prendre rendez-vous en personne
- Vérifier l'éligibilité à une carte
- Remplacer une carte de transport perdue
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Justificatif d'éligibilité
- Pièce d'identité personnelle
- Formulaire de demande complété
- Justificatif d'âge
- Justificatif de domicile
- Détails de la carte si disponibles
Known issues
Les appelants du département Passes & Concessions du Conseil de Fife connaissent parfois des temps d'attente prolongés, notamment aux heures de pointe ou en période de forte demande. Pour éviter les délais, essayez d'appeler en dehors des heures de pointe ou utilisez les services en ligne si possible. Si vous devez remplacer une carte de transport perdue ou endommagée, ayez vos coordonnées personnelles et toute information de carte disponible à portée de main pour accélérer le processus. Pour les demandes ou renouvellements, assurez-vous d'avoir toute la documentation nécessaire, comme un justificatif d'éligibilité et une pièce d'identité personnelle, pour éviter tout retard.
