London Borough of Hackney
Le département des Services sociaux pour adultes du London Borough of Hackney propose des services essentiels aux résidents en quête de soutien et d'informations. Vous pouvez vous renseigner sur votre éligibilité, initier une auto-orientation pour une évaluation, et soumettre vos commentaires ou réclamations. Le département fonctionne du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00. Les appelants connaissent souvent des temps d'attente prolongés aux heures de pointe, il est donc conseillé d'appeler tôt le matin ou d'utiliser les formulaires en ligne si possible. Un soutien d'urgence est disponible via une équipe de permanence distincte en dehors des heures normales. Préparez-vous à fournir vos données personnelles et une description de vos besoins en matière de soins lors de votre appel.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Vérifier votre éligibilité aux services
- Initier une auto-orientation
- Soumettre vos commentaires
- Déposer une réclamation
- Demander une évaluation des besoins en soins
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Nom
- Coordonnées de contact
- Adresse
- Description de vos besoins en matière de soins
- Détails de vos commentaires
- Détails de votre réclamation
Known issues
Les appelants du département des Services sociaux pour adultes de Hackney peuvent connaître des temps d'attente prolongés, particulièrement aux heures de pointe. Il est recommandé d'appeler tôt le matin ou d'explorer les alternatives en ligne pour soumettre vos formulaires et demandes. Si vous rencontrez des temps d'attente prolongés, essayer à différents moments peut vous aider. Pour les problèmes urgents, envisagez de contacter l'équipe de permanence d'urgence en dehors des heures régulières. Fournir des informations complètes et exactes lors de votre appel peut contribuer à accélérer le traitement et réduire le besoin d'appels de suivi.
