Freeman Hospital
Le numéro principal de l'Hôpital Freeman permet aux appelants de se connecter à différents services et d'obtenir des informations essentielles sur l'hôpital. Les raisons courantes d'appel incluent la gestion des rendez-vous, l'accès aux services d'accessibilité et les demandes générales sur les services hospitaliers. Le personnel du standard est réputé pour son efficacité à orienter les appels. Un soutien en accessibilité est disponible pour les personnes malentendantes ou ayant des troubles de la parole via le téléphone pour sourds ou l'application NGT Lite. Bien que les délais d'attente spécifiques ne soient pas communiqués, les appelants peuvent connaître des délais d'attente, notamment aux heures de pointe. Il est conseillé d'appeler en dehors des heures de pointe pour un service plus rapide.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Être mis en relation avec les services
- Modifier un rendez-vous
- Annuler un rendez-vous
- Confirmer un rendez-vous
- Accéder aux services d'accessibilité
- Obtenir des informations sur l'hôpital
- Utiliser les services de téléphone pour sourds
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Détails du rendez-vous
- Informations du patient
- Nature de la demande
- Nom du service
- Téléphone pour sourds ou application NGT Lite
- Nom du patient
Known issues
Les appelants de l'Hôpital Freeman connaissent parfois des délais d'attente importants, particulièrement aux heures de pointe ou lorsqu'ils tentent de joindre un service spécifique. Pour éviter cela, il est recommandé d'appeler en dehors des heures de pointe ou d'utiliser les formulaires de contact en ligne si disponibles. Occasionnellement, les appelants sont transférés plusieurs fois avant d'atteindre le bon service. Le personnel du standard est formé pour clarifier les besoins avant de transférer les appels afin de minimiser ce problème. Un soutien en accessibilité est facilement disponible pour les personnes malentendantes ou ayant des troubles de la parole, garantissant que tous les appelants peuvent communiquer efficacement.
