NHS National Services Scotland - Pharmacy Services
Les Services pharmaceutiques du NHS National Services Scotland fournissent une assistance pour la vérification des paiements pharmaceutiques pour les entrepreneurs du NHS Écosse. Les appelants peuvent s'informer sur la vérification des paiements en contactant le département de Vérification des paiements. Il est important d'avoir les détails de l'entrepreneur et les références de paiement à portée de main pour assurer un processus fluide. En général, les appels sont mieux effectués en milieu de matinée ou en milieu d'après-midi pour éviter les longs temps d'attente, qui sont courants le lundi et après les jours fériés. Énoncer clairement votre demande comme « vérification de paiement » peut aider à éviter les transferts d'appels inutiles.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Vérifier les paiements pharmaceutiques
- Résoudre les écarts de paiement
- Fournir les détails de l'entrepreneur
- Clarifier les procédures de paiement
- Répondre aux questions de sécurité
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Détails de l'entrepreneur
- Référence de paiement
- Identification personnelle
- Détails de l'ordonnance
- Coordonnées de contact
- Numéro de référence
Known issues
Les appelants connaissent souvent de longs temps d'attente, particulièrement pendant les heures de pointe comme le lundi et après les jours fériés. Pour minimiser les temps d'attente, il est conseillé d'appeler en milieu de matinée ou en milieu d'après-midi. De plus, il peut y avoir des problèmes de transfert d'appels si la demande n'est pas clairement énoncée. Pour éviter cela, mentionnez clairement « demande de vérification de paiement » et fournissez les détails de l'entrepreneur au début de l'appel. Ces étapes peuvent vous aider à atteindre le bon département sans délais inutiles.
