Royal Infirmary of Edinburgh
Le standard principal du Royal Infirmary of Edinburgh sert de centre névralgique pour toutes les demandes générales et les connexions vers les départements spécifiques, les services ou le personnel de l'hôpital. Ce service est disponible pendant les heures principales de fonctionnement de l'hôpital. Les raisons courantes d'appel incluent l'accès à un service spécifique, l'obtention d'informations générales sur l'hôpital ou la mise en contact avec un membre du personnel. Bien que le standard soit efficace pour orienter les appels, il est important de noter qu'il peut y avoir des temps d'attente occasionnellement longs, particulièrement pendant les heures de pointe ou en cas d'urgence. Les bonnes pratiques suggèrent d'appeler en dehors des heures de pointe pour un service plus rapide.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Être mis en relation avec un département hospitalier
- Joindre un service de l'hôpital
- Obtenir des informations sur l'hôpital
- Contacter un membre du personnel
- Demandes générales
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Nom du service
- Nom du département
- Nom du membre du personnel
- Moment de l'appel
- Contacts alternatifs
- Demandes générales
Known issues
Les appelants peuvent occasionnellement connaître des temps d'attente longs lorsqu'ils contactent le Royal Infirmary of Edinburgh, en particulier pendant les périodes de pointe ou en cas d'urgence. Il est conseillé de rester patient et d'attendre en ligne, ou alternativement, d'essayer d'appeler en dehors des heures de pointe pour une chance d'un service plus rapide. L'utilisation de numéros directs pour les rendez-vous cliniques spécifiques ou les unités spécialisées peut également conduire à un service plus efficace. Pour ceux qui ont besoin de se connecter à un service ou un département spécifique, disposer du nom exact peut faciliter une connexion plus fluide. La patience et la préparation améliorent considérablement l'expérience d'appel.
