Royal Infirmary of Edinburgh
Le département de Coordination des Donneurs de Transplantation du Royal Infirmary of Edinburgh propose un soutien spirituel et des visites d'aumônerie pour les patients, les accompagnants et le personnel. Ces services sont disponibles pendant les heures de bureau normales, avec un soutien d'urgence accessible via le standard de l'hôpital. Les raisons courantes d'appel incluent l'organisation de soins spirituels ou la demande d'une visite d'aumônerie. Bien que les délais d'attente typiques ne soient pas spécifiés, les besoins urgents sont prioritaires. Il est préférable d'appeler pendant les heures de bureau pour les demandes non urgentes. Le département garantit la confidentialité et le soutien est disponible indépendamment de la foi ou des convictions.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Fournir un soutien spirituel
- Organiser une visite d'aumônerie
- Demander un soutien d'urgence
- Confirmer la disponibilité de l'aumônier
- Discuter des besoins de soutien
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Nom du patient ou du personnel
- Service ou localisation
- Coordonnées de contact
- Nature du soutien
- Tradition religieuse
- Motif de la demande
Known issues
Certains utilisateurs connaissent occasionnellement des délais de réponse pour les demandes urgentes ou en dehors des heures de bureau en raison des aumôniers de garde couvrant plusieurs sites. Si vous rencontrez ce problème, escaladez votre demande via le standard de l'hôpital, car le personnel est formé pour prioriser les urgences. Pour les besoins non urgents, il est conseillé de contacter le département pendant les heures de bureau régulières. Avoir toutes les informations nécessaires prêtes peut aider à accélérer le processus. Envisagez d'utiliser les ressources en ligne si disponibles pour les demandes non urgentes.
