Scottish Widows Limited
Scottish Widows Limited propose une gamme de services pour les comptes de retraite personnels via leur ligne téléphonique dédiée. Les appelants peuvent s'informer sur les soldes de compte, les cotisations et les relevés, ainsi que modifier leur police d'assurance en mettant à jour leurs données personnelles ou leurs bénéficiaires. Une assistance est également disponible pour les réclamations et les retraits des comptes de retraite. De plus, un support pour l'application Scottish Widows est proposé, aidant les utilisateurs à gérer leur retraite numériquement. Les temps d'attente peuvent être plus longs aux heures de pointe, particulièrement le lundi et après les jours fériés. Pour une meilleure expérience, envisagez d'appeler en milieu de matinée ou en milieu d'après-midi en semaine.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- S'informer sur les soldes de compte
- Mettre à jour vos données personnelles
- Modifier votre police d'assurance
- Traiter les réclamations et retraits
- Accéder au support de l'application
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Numéro de compte
- Pièce d'identité personnelle
- Numéro d'assurance nationale
- Identifiants de connexion à l'application
- Version à jour de l'application
Known issues
Les clients connaissent occasionnellement des temps d'attente prolongés, particulièrement aux heures de pointe comme le lundi et après les jours fériés. Pour réduire les temps d'attente, essayez d'appeler en milieu de matinée ou en milieu d'après-midi en semaine. Certains utilisateurs rencontrent également des difficultés pour se connecter à l'application Scottish Widows, souvent en raison d'une saisie incorrecte du numéro d'assurance nationale. Assurez-vous que votre application est mise à jour vers la dernière version et vérifiez bien vos identifiants de connexion. Si les problèmes persistent, contacter directement le support peut vous aider à résoudre ces problèmes efficacement.
