SunLife Limited
SunLife Limited propose une assistance pour les demandes d'assurance-vie, notamment les demandes d'adhésion au Plan Garanti 50+ et au Plan Héritage Garanti. Ils offrent également un soutien pour les produits de libération de capital immobilier destinés aux propriétaires âgés de 55 ans et plus. Des services de gestion de contrats sont disponibles pour effectuer des modifications et des mises à jour. Les clients peuvent adresser des réclamations et escalader les problèmes selon les besoins. Les appels sont traités pendant les heures d'ouverture, et il est recommandé d'appeler en dehors des heures de pointe pour éviter les longs temps d'attente. SunLife est réputée pour ses processus simples et directs, mais certains produits peuvent nécessiter des informations supplémentaires.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Vous renseigner sur l'assurance-vie
- Demander une adhésion aux plans 50+
- Demander des informations sur la libération de capital immobilier
- Mettre à jour les détails de votre contrat
- Résoudre une réclamation
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Nom complet
- Date de naissance
- Adresse
- Coordonnées de contact
- Numéro de contrat
- Détails de la propriété
Known issues
Les clients connaissent occasionnellement des temps d'attente prolongés, particulièrement aux heures de pointe. Pour éviter cela, il est conseillé d'appeler en dehors des heures de pointe ou d'utiliser les services en ligne. Certains clients signalent une confusion concernant les conditions du contrat ou les modalités de versement ; demander une confirmation écrite ou une clarification auprès d'un agent peut aider à résoudre ces problèmes. SunLife s'efforce de fournir une communication claire et directe, mais il est utile d'avoir toutes les informations personnelles et relatives au contrat nécessaires prêtes lorsque vous appelez.
