SunLife Limited
Le service client de SunLife Limited à Peterborough est disponible pour vous aider avec diverses tâches liées à vos polices d'assurance et vos comptes. Vous pouvez vous renseigner sur vos polices existantes, déposer et suivre vos sinistres, mettre à jour vos informations de compte ou explorer de nouvelles options de couverture. Le service fonctionne du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00 et le samedi de 09h00 à 13h00. Les appelants doivent se munir de leur identification et des numéros de police ou de compte pertinents. Bien que les temps d'attente varient, appeler en milieu de matinée ou en milieu d'après-midi réduit généralement les délais d'attente. Les appelants de l'étranger peuvent connaître des temps de connexion plus longs.
Emplacement & Couverture
Sun Life House, 1 Redcliff Street, Bristol, United Kingdom
United Kingdom
Résultats attendus
- Vous renseigner sur les détails de votre police
- Déposer une réclamation d'assurance
- Mettre à jour vos informations de compte
- Souscrire une nouvelle police d'assurance
- Suivre l'état de votre sinistre
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Numéro de police
- Pièce d'identité personnelle
- Référence de sinistre
- Numéro de compte
- Coordonnées de contact
- Nouvelles informations de paiement
Problèmes connus
Les clients font occasionnellement face à des temps d'attente prolongés, notamment le lundi et après les jours fériés. Pour éviter cela, il est recommandé d'appeler en milieu de matinée ou en milieu d'après-midi. Les appelants de l'étranger peuvent rencontrer des difficultés pour se connecter au service britannique, certains appels étant interrompus ou ne passant pas. L'utilisation d'une ligne fixe ou d'autres méthodes d'appel international peut aider à atténuer ces problèmes. Avoir tous les documents et informations nécessaires prêts avant d'appeler peut également accélérer le processus et réduire les temps d'attente.
Mis à jour 15 déc. 2025
