Currys Group Limited
Le département Support Technique de Currys Group Limited fournit une assistance pour les demandes commerciales, notamment les commandes en gros, les informations produits et la gestion de compte pour les clients professionnels au Royaume-Uni. Les appels sont généralement traités du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00, et le samedi de 09h00 à 13h00 (heure du Royaume-Uni). Les raisons courantes d'appel incluent la gestion de comptes professionnels, l'obtention de détails produits et le passage de commandes importantes. Bien que les temps d'attente spécifiques ne soient pas communiqués, les appelants peuvent connaître des délais pendant les heures de pointe. Pour un service plus rapide, envisagez d'appeler en dehors des heures de pointe ou d'utiliser les formulaires de contact en ligne si possible.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Traiter les demandes de commandes en gros
- Fournir des informations produits
- Gérer les comptes professionnels
- Escalader les demandes complexes
- Demander un gestionnaire de compte professionnel
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Nom de l'entreprise
- Coordonnées de contact
- Nature de la demande
- Informations de compte
- Détails de la commande
- Documentation pertinente
Known issues
Les appelants au Support Technique de Currys Group Limited peuvent connaître des temps d'attente importants, particulièrement pendant les heures de pointe. Pour atténuer cela, essayez d'appeler en dehors de ces périodes ou utilisez les formulaires de contact en ligne pour une réponse plus rapide. De plus, certains clients professionnels ont signalé des difficultés à obtenir un support pour des demandes non standard. Dans ces cas, il est conseillé d'escalader le problème auprès d'un gestionnaire de compte professionnel ou de demander un rappel pour les demandes plus complexes. Ces stratégies peuvent vous aider à assurer une résolution plus efficace de vos questions.
