Expedia, Inc. (UK Branch)
Le service de facturation d'Expedia UK est disponible 24h/24 et 7j/7 pour vous aider avec vos questions de facturation, vos demandes de remboursement et les mises à jour de vos moyens de paiement relatifs à vos réservations Expedia. Les raisons courantes d'appel incluent la clarification des frais, la contestation de transactions et la mise à jour de vos informations de paiement. Bien que le service soit accessible à tout moment, les appelants connaissent souvent des temps d'attente importants, particulièrement pendant les périodes de forte activité touristique ou lors de perturbations majeures. Pour minimiser les délais, il est conseillé d'appeler en dehors des heures de pointe ou d'utiliser l'option de chat pour des réponses plus rapides. Des menus automatisés sont utilisés, il faudra donc être persévérant pour joindre un agent en direct.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Résoudre vos questions de facturation
- Demander un remboursement de réservation
- Mettre à jour vos moyens de paiement
- Clarifier les frais contestés
- Escalader les problèmes non résolus
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Référence de réservation
- Vérification du compte
- Détails de facturation
- Raison du remboursement
- Nouveaux détails de paiement
- Nom du titulaire du compte
Known issues
Les clients rencontrent fréquemment des temps d'attente importants lorsqu'ils contactent le service client d'Expedia, particulièrement pendant les périodes de forte activité touristique. Pour atténuer ce problème, essayez d'appeler en dehors des heures de pointe ou utilisez la fonction de chat pour une assistance plus rapide. Joindre un agent en direct peut être difficile en raison des menus automatisés, il peut donc être nécessaire de sélectionner les options de manière persistante ou de demander à plusieurs reprises à parler à un agent. Les litiges de facturation peuvent parfois être difficiles à résoudre ; fournir toute la documentation pertinente et escalader le problème si nécessaire peut faciliter la résolution.
