Manchester Airport Group
Le département des Arrivées de Manchester Airport Group fournit des services essentiels tels que les informations sur les arrivées de vols, l'assistance aux bagages et le soutien aux passagers. Vous pouvez signaler des problèmes opérationnels comme les retards ou les bagages perdus et demander une assistance spéciale pour la mobilité ou d'autres besoins. Le département fonctionne selon les horaires standards de l'aéroport, et bien que les temps d'attente puissent varier, une équipe de résilience est en place pour gérer les files d'attente et les perturbations. Appeler pendant les heures creuses peut entraîner des temps d'attente plus courts. L'équipe s'engage à assurer une expérience fluide pour tous les passagers, avec des procédures rationalisées pour traiter efficacement toute préoccupation.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Obtenir les détails d'arrivée du vol
- Signaler des bagages perdus
- Demander une assistance mobilité
- Signaler des préoccupations de sécurité
- Obtenir des directions dans l'aéroport
- Demander un soutien pour besoins spéciaux
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Détails du vol
- Numéro de contact
- Nom du passager
- Description du problème
- Type d'assistance nécessaire
- Détails pertinents du passager
Known issues
Les passagers font parfois face à de longues files d'attente aux Arrivées pendant les heures de pointe, mais une équipe de résilience dédiée est disponible pour les gérer efficacement. Les complexités de dotation en personnel ont été résolues en rationalisant les horaires, ce qui améliore l'efficacité et réduit les temps d'attente. Si vous rencontrez une file d'attente, la patience est conseillée car l'équipe s'efforce de la résoudre rapidement. Pour un service plus rapide, envisagez d'appeler pendant les périodes moins chargées. De plus, fournir des informations complètes et exactes lors du signalement de problèmes ou de la demande d'assistance peut aider à accélérer le processus.
